Las palabras te ayudan a crear conexiones emocionales con tus clientes, a mostrar los procesos que hay detrás de tus productos o servicios, a que te recuerden y te consideren por encima de otras opciones. ¿Cómo? Acá te contamos.
Por: Juliana Villegas. Fotos: Depositphotos.
Cuando tienes un negocio de moda, no basta con salir al mercado con un producto o servicio para que los clientes quieran comprarte. Ahora, más que nunca, las personas se enamoran de las historias que hay detrás de lo que les ofreces. Pero no de cualquier historia.
Entonces, ¿qué buscan? Marcas auténticas que sepan expresar su espíritu; es decir, aquello que las hace únicas.
Esto se logra con storytelling.
¿Y qué es el storytelling?
Es el arte de contar historias, una herramienta de persuasión que tiene grandes poderes para que puedas conquistar a tus clientes potenciales y que, una vez te conozcan, quieran comprarte.
¿Por qué ocurre esto? Según Maïder Tomasena, fundadora de la Escuela de Copywriting, a nuestro cerebro le resulta más sencillo entender y recordar historias que datos. Y es que cuando nos relatan algo, se activa nuestra corteza auditiva, olfativa, visual, sensorial y motora. Esto significa que sentimos las historias. ¿Y por qué? Porque activan nuestras emociones y eso a la hora de vender es más poderoso que cualquier cosa.
Pero no es su único poder.
Las historias también nos ayudan como marca:
- A crear imágenes mentales.
- A hacer concreto lo abstracto.
- A generar recordación.
- A contar quiénes somos y lo que ofrecemos de una manera única.
- A diferenciarnos de los demás.
- A mostrar el valor de lo que hacemos.
- A encontrar ese punto de unión entre lo que queremos contar y lo que el público quiere escuchar, leer u oír.
- A ponernos en los zapatos del otro, a generar empatía.
Y en especial a mostrar qué podemos hacer por nuestros clientes, cómo les cambiamos la vida y qué les ocurre al elegirnos. Esa promesa de transformación a mejor.
Porque a la larga esto es lo que en realidad quieren nuestros clientes: que les solucionemos la vida de alguna forma, que les ayudemos a cumplir sus deseos más profundos o que les resolvamos sus problemas.
Si quieres saber cómo encontrar esas historias y cómo crearlas, qué estructura tienen, qué elementos las componen y qué tipos existen, pero, sobre todo, si quieres saber cómo utilizar el storytelling como una herramienta de persuasión que te ayude a vender más, apúntate a la tercera edición del Diplomado de mercadeo y comunicación de la moda, creado por CÓDIGO MALVA y MELT AGENCIA, dos de las empresas consultoras de moda más importantes de Colombia.
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